El fiado es, para muchos comercios de barrio, parte del trato con el cliente: una forma de fidelizar, de sostener a quien compra siempre aunque este mes ande corto. El problema no es fiar: es fiar sin control, donde la plata que te deben deja de ser un dato y se vuelve un misterio.
El error de base: llevarlo en la cabeza o en un cuaderno
"Fiado: Juan $12.500, Carla $8.200..." en un cuaderno funciona hasta que se moja, se pierde una hoja, o directamente nadie se acuerda de actualizarlo en el momento. Un cuaderno no te avisa cuándo un cliente se está yendo de mambo con la deuda, ni te permite ver de un vistazo quién te debe más de la cuenta.
Qué necesitás controlar, como mínimo
- Saldo actualizado por cliente, en el momento de la venta, no al final del día ni de la semana.
- Un límite de crédito por cliente, para que el sistema (o vos) te avise cuando alguien está por superarlo, antes de que pase.
- Historial de pagos, para distinguir al que paga regular aunque tarde, del que no paga nunca.
No es lo mismo fiar a todos
No toda persona que pide fiado debería tenerlo en las mismas condiciones. Profundizamos esto en esta nota sobre a quién darle cuenta corriente y a quién no.
El límite también tiene un límite
Fiar sin tope puede llegar a comprometer tu propio flujo de caja. Vimos en detalle cuánta deuda puede soportar tu negocio antes de que el fiado se vuelva un problema en esta otra nota.
Cómo te ayuda FacturasWeb
La cuenta corriente de cada cliente se actualiza en el momento de la venta, con su saldo siempre visible: sabés en todo momento quién te debe, cuánto, y hace cuánto. Nada de reconstruir cuentas a partir de un cuaderno.
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