Preguntas Frecuentes

FacturasWeb es un sistema integral de gestión comercial diseñado para PyMEs argentinas. Incluye punto de venta (POS), facturación electrónica homologada por ARCA, gestión de inventario, cuenta corriente, reportes y más. Todo en una plataforma 100% web, accesible desde cualquier dispositivo.

No, FacturasWeb funciona 100% desde tu navegador web. Solo necesitás conexión a Internet y podés acceder desde cualquier computadora, tablet o celular. No hay instalaciones, actualizaciones manuales ni mantenimiento de tu parte.

Sí, ofrecemos 30 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funcionalidades. No pedimos tarjeta de crédito para comenzar. Si al finalizar decidís no continuar, simplemente no renovás tu suscripción.

Absolutamente. Usamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, backups diarios automáticos, y almacenamiento en servidores certificados. Tu información está aislada en tu propio tenant (multitenant) y solo vos tenés acceso a ella.

Para emitir facturas electrónicas con FacturasWeb necesitás:

• CUIT activo y adherido al régimen de facturación electrónica en ARCA
• Delegar los servicios web a FacturasWeb desde el Administrador de Relaciones de ARCA
• Punto de venta electrónico habilitado en ARCA

Te guiamos paso a paso en el proceso de configuración durante el onboarding.

FacturasWeb soporta todos los comprobantes electrónicos homologados por ARCA:

• Facturas tipo A, B y C
• Notas de Crédito tipo A, B y C
• Notas de Débito tipo A, B y C
• Recibos X (próximamente)

La conexión con ARCA se hace mediante delegación. Desde el Administrador de Relaciones autorizás a FacturasWeb a emitir comprobantes en tu nombre: no necesitás generar ni subir un certificado digital propio. Tenemos una guía paso a paso en nuestra sección de Documentación y te acompañamos en el onboarding.

FacturasWeb valida todos los datos antes de enviarlos a ARCA, minimizando errores. Si ARCA rechaza una solicitud, el sistema te muestra el error específico y sugerencias para corregirlo. No se consume el número de comprobante en caso de rechazo.

Los planes se diferencian por sucursales, cajas POS, usuarios y tienda web. Facturas, productos y clientes son ilimitados en todos los planes.

Todos los precios son + IVA. Visitá nuestra página de Precios para ver la comparativa completa.

Sí, podés cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel de administración. Si actualizás a un plan superior, el cambio es inmediato. Si bajás de plan, el cambio se aplica en tu próximo ciclo de facturación.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Recibís tu factura electrónica por email.

Sí, si optás por el pago anual te descontamos el equivalente a 2 meses (pagás 10 meses por año). Contactanos para coordinar el pago anual.

Sí, FacturasWeb permite importar productos, clientes y proveedores desde archivos Excel o CSV. Tenemos plantillas descargables y una guía paso a paso en la documentación. Para migraciones más complejas, nuestro equipo puede ayudarte.

No. FacturasWeb no ofrece una API REST pública. Si necesitás una integración a medida, escribinos y te orientamos.

Sí, FacturasWeb tiene diseño responsive y funciona perfectamente en cualquier dispositivo. Podés gestionar ventas, consultar stock y emitir facturas desde tu celular o tablet.

Sí, realizamos backups automáticos diarios de toda tu información. Los backups se mantienen encriptados y geográficamente distribuidos. En caso de necesitar restaurar información, contactá a soporte.